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伊人情人网综合 旅店适老化纠正 需作念好这四件事

发布日期:2025-03-11 22:42    点击次数:65

转自:中国旅游报伊人情人网综合

□ 李 彬 毕媛媛 杨 柳 张 阳

旅店适老化纠正的规划是唐突兴盛老年群体的耗尽需求。2024年1月,《国务院办公厅对于发展银发经济增进老年东谈主福祉的办法》,对银发经济的内涵外延进行了明确界定,对银发经济发展冷落了明确主义和支执纪律,适老化做事被纳入国度经济发展策动的框架之中,适老化纠正也成为旅店业转型升级和革命发展的首要旅途。

何如加速旅店适老化纠正,业界可从以下几方面脱手:

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一是硬件智商的适老化纠正。

适老化客房的产物布局应纯粹,确保轮椅通行无破碎,床的高度适中并配备扶手,卫生间应装配防滑地垫、浴凳、智能马桶盖和伏击呼唤按钮,灯光假想要轻柔,开关和插座位置应顺应裁减,方便老年东谈主使用。

完善人人区域的无破碎智商,确立老年行径中心,配备康复考试斥地和史籍有瞻念看室,走廊和楼梯装配扶手,增设医疗电梯和伏击呼唤按钮。康乐智商如游池塘和健身房,应确立无破碎通谈,配备恰当老年东谈主的康复考试斥地,大地铺布防滑垫。

此外伊人情人网综合,旅店可谈判在聪惠末端斥地中开发“长辈样式”,通过放大字体、简化操作、增多语音援手等功能,匡助老年东谈主更狂妄地使用数字斥地。

履行中,如故有一些旅店实施了硬件智商纠正。举例北京永安宾馆,对机电系统进行了全面更新。在人人区域,大堂和走廊加装了扶手,大地铺设了环保防滑垫,每栋楼加装了医疗电梯。客房内,卫生间的门接纳平开玻璃门,装配了扶手、浴凳等智商;房间门上确立了一高一低两个猫眼,充分谈判到坐轮椅的老年东谈主的使用需求,普及了居住的安全性与方便性。杭州的忆泊城市旅店,在客房环境营造方面进行纠正,接纳轻柔的暖黄色灯光假想,避将就光刺激来宾眼睛,在墙体和门窗处增多了隔音材料,灵验裁减杂音搅扰,为老年东谈主创造酣畅舒心的休息环境。又如杭州上城区探索打造的中山中路银发前锋街区中的亚朵旅店,为老年东谈主准备的父诤友好房装配了适老化眷恋椅、扶手、急救斥地等,还树立了手杖、轮椅等智商的租借点。

二是软件做事的适老化优化。

旅店不错从加强专科做事培训和丰富做事本体两个方面脱手:

一方面,旅店不错按时组织职工参加老年神志学、照应常识、急救技巧等方面的培训,邀请养老众人进行案例分析和实操带领,并开展做事技巧竞赛,普及职工为老年东谈主做事的专科性。另一方面,旅店可为老年东谈主提供健康管制做事,包括按时体检、健康诡计、康复照应等;开展恰当老年东谈主的文化文娱行径,如书道绘图班、老年齐唱团、手工制作等。建议有条目的旅店不错将适老化做事蔓延至周边社区。举例在周边社区举办健康讲座,邀请医学众人为老年东谈主考验常见老年疾病的珍藏及草率纪律;开展健康管制做事,为老年东谈主建立健康档案,提供追踪做事。

履行中,上海亲和源度假旅店通过专题培训、加强校企互助、引入外洋申饬等神情,普及团队做事老年东谈主的专科时刻。广州粤海喜来登旅店为老年东谈主提供定制化个性化的健康有规划。他们与专科医疗机构互助,在旅店内树立健康管制中心,旅店餐厅不错把柄老年东谈主的饮食需乞降健康现象,提供低盐、低糖、易消化的餐食选定,并提供24小时客房送餐做事,方便老年东谈主随时用餐。北京碧桂园九华山庄以温泉药浴为性情,不仅为老年东谈主提供免费体检、专科养护等健康做事,还成立了字画院、齐唱团、模特队、门球队等24个兴致社团,为老年东谈主打造好意思好调奉侍命。

三是计议样式愈加适老化。

这一方面,不错通过互助执行和相反化营销策略来达成。一方面,旅店通过与老年旅游机构、养老社区、健康管制公司等建立互助关系,通过酬酢媒体、老年专属平台以及线下行径,共同执行适老化产品;充分推崇旅店的地舆位置上风,如围聚病院达成“医养联接”、围聚公园提供失业康养等神情,精确触达老年东谈主。另一方面,旅店还不错实施相反化营销策略。如为高端老年客户提供会员积分、扣头、优先预订等做事,推出定制化套餐和专属健康管家做事;建立老年会员专属做事,如诞辰惊喜、节日致敬、专属行径等,增强会员黏性;通过社区宣传、老年协会互助执行等神情,凸起旅店的经济实惠和安全性,同期提供团购、长期入住优惠等促销行径,劝诱老年东谈主入住。

在这方面,成皆花水湾名东谈主度假旅店与多家旅行社互助,推出了温泉康养旅游套餐,并通过多渠谈加大宣传,劝诱了无数老年东谈主。该旅店还不断举办老年旅游展会、健康养生讲座等线下执行行径,普及了品牌着名度,提高了产品销量。北京新北纬饭铺借助驾御北京友谊病院、宣武中医病院等上风达成 “医养联接”,通过“会员押金+月费”的神情,劝诱无数中高端老年客户长期入住。安徽省广德市部分旅店与当地老年协会互助,面向老年东谈主推出廉价长租套餐,入住率明显普及。

四是讨论部门的支执与保险。

讨论部门的支执是旅店适老化纠正的首要支执。《国务院办公厅对于发展银发经济增进老年东谈主福祉的办法》中要求,完善旅店适老化智商,饱读动开发财庭友好型旅游产品。政府需完良策略法例,树立专项补贴基金,把柄旅店的纠正参加和后果赐与不同脉络的补贴。

总之,适老化纠正不仅是旅店履行社会包袱的体现,更是革命发展的又一机会。从硬件智商到软件做事,从细节优化到举座策动,需要多方共同悉力,全场地兴盛老年东谈主的需求。改日,跟着适老化纠正的不断深切,旅店业将在老龄化社会中上演愈加首要的脚色,为老年东谈主提供愈加优质、贴心的做事。

(作家单元:北京第二番邦语学院旅游科学学院)



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